Politique de Remboursement
Notre politique de remboursement dure 14 jours. Si 14 jours se sont écoulés depuis votre achat, nous ne pouvons malheureusement pas vous offrir un remboursement ou un échange.
Pour pouvoir bénéficier d’un retour, votre article doit être inutilisé et ne doit pas être ouvert. Il doit être également dans l’emballage d’origine.
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Comment retourner votre article ?
- 1 – Envoyez-nous un mail à contact@vikingsandco.com avec votre numéro de commande et les raisons de votre retour.
- 2 – Nous vous ferrons parvenir l’adresse de retour.
- 3 – Une fois l’article reçu nous émettrons votre remboursement sous 7 jours maximum.
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Détails de remboursement :
Nous vous rembourserons sur le même mode de paiement que vous avez utilisé lors de votre achat.
Les frais de retours sont à la charge de l’acheteur (sauf en cas de produit non conforme).
Remplacement d’un article erroné ou défectueux
Nous sommes vraiment navrés ! Veuillez nous envoyer un email à contact@vikingsandco.com avec les détails suivants :
- Votre numéro de commande
- La description du problème (par exemple, article erroné / défectueux)
- Une photo ou une vidéo
Combien de temps faut-il pour obtenir un remboursement ?
Généralement, les remboursements peuvent prendre jusqu’à une semaine à être traitées.
Avertissement :
Si vous expédiez des articles d’une valeur supérieure à 50€, nous vous suggérons fortement de nous renvoyer le produit avec un numéro de suivi.